優しき者、汝の名は・・・

クレイマー

です(*≧ｍ≦*)


日曜なのに午前中仕事だったＤが
お昼何食べる～？
ってメールくれたので

「のり弁」リクエストｗ

たまに食べたくなるんですよ～ｗｗ

いつ以来か覚えてない（笑）


が～

１時間くらい経っても帰ってこない~(-゛-;)~

お腹空いた(T△T)

催促のメールをしたら


注文忘れられてた

って(￣□||||!!

Ｄは別なお店に行くって言ったが

待てないのでキャンセル。。。


お好み焼き焼きながら待ってたら
Ｄ帰宅

開口一番

本部に電話（苦情だよねｗ）してやった(＿ー+＿)

やっぱり・・・（想定内ｗ）

注文忘れてたってだけでも御立腹なのにｗ

店員さんの態度がね～
あんまり
申し訳ないですって感じでもなかったらしー≧(´▽｀)≦
謝られたかどーかもﾋﾞﾐｮｳなくらいｗ
正に追い討ち（爆）

そーりゃ電話するよねぇ(T▽T)


数年前
宮城県では大手の回ってるお寿司のお店（しかも本部店）で、
アレコレ気分悪い思いしたときも

ソッコーで本部に電話してたので(￣ｍ￣〃)

以来、そのお店には行ってないなｗ
別の支店（？）は行ったけど


ちゃんとした企業さんからしたら
クレーマー
って、ある意味良いお客さんだよねｗ

キチンと善処すればお店的には改善されるわけだし～

なので、
私的には

Ｄ、優しい人

なのですｗ

あ、私は優しくないのでｗ
そんな（細かいこと言えば電話代かけて）
ダメ出しなんてしてあげません（爆）

名のある企業なのに
そんな人選とか組織とか
ダメだべ～（ばっさり）

みたいな（自爆）


イヤな思いするなら二度と行きません
です(T▽T)

地味な抵抗（爆）

だからってその企業が斜陽になるわけでもないのだが(￣o￣;)

ま、いーっす（テキトーｗ）

・・・

世の中私みたいな人ばっかりだと
どんどんダメになるんじゃ・・・
いえ、平和主義っす。。。

別な話になってきた(￣o￣;)

・・・

「のり弁」本部（お客様なんとかセンター？）の対応は
えっと、細かい部分忘れちゃったけどｗ

無難な感じ？（多分。）
ソレがお仕事だもんねぇｗ

で、そのお店の店長からお詫びの（？）電話させます
みたいな感じだったらしー

その後着た電話

平謝り（だよねｗ）

つーかＤ

ただ謝るだけなら店長から電話させる意味あんの？

って(T▽T)

まぁそりゃ
本部的にはねぇｗ
させないわけにもいかねーべｗ
だろ(-m-)


問題（であろう点）
あーしたら？みたいな意見言ってたけど
その店長の心境そーぞーすると～
（本部から電話きた時点でかなり凹むよねｗ）
穿った見方すれば
仕方なく電話してるんじゃ？（悪魔ｗ）

ちゃんと聞く余裕あんの？
しかも対処する気も？
その余裕（色んな意味で）も？

かなり謎（個人的意見）

貴重なご意見ありがとうございます
常套句
っては言われたらしーが
ご意見が反映されるのかはマジで謎ｗ

のり弁企業のマニュアルがどんなかわからんが
色んな意味でアレコレ考えちゃうなぁ（余計なお世話ｗ）

フランチャイズだとたとえ立派なマニュアルあったとしても
浸透しないのかな～とかｗ

マニュアルがどんなに立派でも
現場が臨機応変に出来なきゃ意味ないけどね(・┰・)
とかｗｗ

しかーし
Ｄも私もサービス業じゃないのに
厳しいよね（爆）

いや。。。
どんな職種でも注文忘れるのは
基本的にありえないよねぇ・・・

忘れたい注文はあるけど(*≧ｍ≦*)
また別な話になってる～

(￣ω￣;)

そのお店には当分行かないと思われるが（笑）
問題点が改善されること願う(￣十￣)

ちゃんとした（？）
クレーマーなら

確認に行かなきゃだよね(￣┰￣*)ゞ